依次单击 开始 和 运行 ，在 打开 框中键入 msconfig ，然后单击 确定 。
单击 WIN.INI 选项卡。
记下未选中的所有项。您可能需要展开某些项(例如 [OLFax Ports] )以确定是否有未选中的任何子项。
重要说明 ：不要跳过此步骤。稍后您将需要此信息。
单击 全部禁用 ，单击 确定 ，然后重新启动计算机。
依次单击 开始 和 运行 ，在 打开 框中键入 msconfig ，然后单击 确定 。
单击 WIN.INI 选项卡。
展开列表中的所有项，单击某一项的复选框以将其打开，然后单击 确定 。
重新启动计算机，查看是否出现此问题。
对每项重复第 5 步到第 8 步，直到问题出现为止。
问题出现时，即可断定最后打开的项是导致问题出现的原因。记下该项，然后转到第 10 步。
单击 全部启用 ，单击有问题的项的复选框，将其清除;单击您在第 3 步中记下的任何其他项的复选框，将其清除，单击 确定 ，然后重新启动计算机。
作为一种替代方法，您可以关闭(不选中)有问题的项。如有可能，请与有问题的项的制造商联系以获得更多帮助。
注意 ：通过按组测试项，您也许能够更快地确定是哪个 Win.ini 项导致了问题。将这些项分为两组，选中第一组的复选框，清除第二组的复选框。重新启动计算机，然后测试是否出现此问题。如果问题出现，则有问题的服务位于已选中复选框的组中。如果问题未出现，则有问题的服务位于已清除复选框的组中。对有问题的那一组重复此过程，直到您找到了有问题的 Win.ini 项。
(责任编辑：系统家)